La gestion des appels téléphoniques est essentielle au bon fonctionnement d’une entreprise. Elle est, en effet, primordiale, qu’il s’agisse de vente ou de relation client. Elle procure, par ailleurs de nombreux avantages comme l’expertise, les langues étrangères, la gestion des pics d’activité et la réduction des coûts. Il faut cependant bien choisir son centre d’appels […]